GÖNDERİM VE İADELER

Gönderim Politikası

Hasan Şevki olarak, müşterilerimize en hızlı ve güvenilir şekilde ürünlerini ulaştırmak için çalışıyoruz. İşte gönderim politikamız hakkında bilmeniz gereken detaylar:

Teslimat Süresi: Siparişleriniz genellikle 3-5 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir. Kargo şirketinin yoğunluğuna ve teslimat adresinize bağlı olarak teslimat süresi değişebilir.
Kargo Ücreti: Türkiye genelindeki siparişlerde kargo ücretlidir, belirtilen limit aşıldığı takdirde ücretsiz olmaktadır. Yurtdışı gönderimlerinde ise kargo ücretleri hedef ülke ve sipariş miktarına göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Firması: Siparişleriniz, güvenilir kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir. Kargo takip numaranızı kullanarak siparişinizin durumunu kolayca kontrol edebilirsiniz.
Hasarlı Ürünler: Hasarlı veya eksik ürünlerle karşılaşırsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapacağız.

İade ve Değişim Politikası

Hasan Şevki olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda iade veya değişim işlemlerinizi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz:

İade Şartları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketleri ve ambalajları orijinal durumda olmalıdır. Kozmetik ürünlerde hijyen koşullarına uygun şekilde iade şartı geçerlidir.
İade Süreci: İade veya değişim taleplerinizi ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir. Bizlerle iletişime geçerek işleminizi başlatabilirsiniz.
Kargo Ücreti: Ürün iadesi veya değişimi sonucunda oluşan kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak ürünün kusurlu veya yanlış gönderim sonucu iadesi veya değişimi durumunda kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
İade ve Değişim İşlemi: İade veya değişim talebinde bulunan ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra işlem gerçekleştirilir. İade tutarı ödeme yönteminize iade edilirken, değişim talepleri doğrultusunda yeni ürün kısa sürede adresinize gönderilir.
İade ve Değişim Adresi: İade veya değişim işlemleri için adresimize gönderebilirsiniz:

İade ve değişim politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya işlem başlatmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız.